ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. นโยบายการสำรองคิวล่วงหน้า (Reservations)

เพื่อความสะดวกและการบริการที่สมบูรณ์แบบ เราแนะนำให้ท่านสำรองเวลาล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง โดยสามารถทำการจองผ่านระบบออนไลน์บนเว็บไซต์ ทางโทรศัพท์ หรือผ่าน LINE Official ของเรา

• การจองจะได้รับการยืนยันทันทีผ่านทางอีเมลหรือข้อความยืนยันจากทางสปา
• กรณีการจองเป็นหมู่คณะ (ตั้งแต่ 3 ท่านขึ้นไป) กรุณาติดต่อล่วงหน้าเพื่อจัดสรรห้องทรีตเมนต์และนักบำบัด

2. เวลาการมาถึงและการรักษาเวลา (Arrival & Punctuality)

กรุณาเดินทางมาถึงก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 15 นาที เพื่อให้ท่านได้ผ่อนคลาย จิบเครื่องดื่มสมุนไพรต้อนรับ และกรอกแบบประเมินสุขภาพ

• กรณีมาถึงล่าช้า: เวลาการทำทรีตเมนต์ของท่านอาจจำเป็นต้องสิ้นสุดลงตามเวลาเดิมเพื่อไม่ให้กระทบต่อคิวของลูกค้ารอบถัดไป โดยคิดค่าบริการเต็มจำนวน
• หากมาช้ากว่าเวลานัดหมายเกิน 15 นาทีโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า สปาขอสงวนสิทธิ์ในการปล่อยคิวให้กับลูกค้ารายอื่น

3. นโยบายการยกเลิกและการเลื่อนนัด (Cancellation & Rescheduling)

เราเข้าใจว่าแผนการเดินทางของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้:

• กรุณาแจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเวลาล่วงหน้าอย่างน้อย 5 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย
• การเลื่อนวันหรือเวลาสามารถทำได้โดยขึ้นอยู่กับความว่างของรอบบริการในวันนั้นๆ

4. ข้อควรระวังและสภาวะสุขภาพ (Health & Safety Considerations)

เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการรับบริการ กรุณาแจ้งพนักงานและเทอราปิสต์ทราบล่วงหน้าหากท่านมีภาวะสุขภาพดังต่อไปนี้:

• สตรีมีครรภ์: อายุครรภ์น้อยกว่า 3 เดือน (ไตรมาสแรก) งดเว้นการนวดทุกชนิด สำหรับอายุครรภ์ 4 เดือนขึ้นไป สามารถรับบริการนวดผ่อนคลายเฉพาะจุด (ศีรษะ คอ บ่า ไหล่ หรือนวดเท้าแบบเบา) โดยแจ้งเทอราปิสต์ล่วงหน้า
• โรคประจำตัว: ความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ หรือเพิ่งผ่านการผ่าตัด ควรปรึกษาแพทย์และแจ้งก่อนรับบริการ
• อาการแพ้: กรุณาแจ้งหากท่านมีอาการแพ้น้ำมันหอมระเหย สครับ หรือสมุนไพรบางชนิด
• การใช้ออนเซ็นและสตีม: ผู้มีบาดแผลเปิด หรือมีไข้ ไม่ควรแช่ออนเซ็น

5. การชำระเงินและสกุลเงิน (Payment & Currencies)

เรารับชำระด้วยเงินสด (สกุลเงินบาท THB), บัตรเครดิต/เดบิตหลักทุกประเภท (Visa, MasterCard, JCB), PromptPay QR Code, รวมถึง WeChat Pay และ Alipay ราคาทั้งหมดแสดงเป็นราคาสุทธิ (Net Price) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

6. มารยาทและบรรยากาศความสงบในสปา (Spa Etiquette)

เพื่อรักษาความสงบและบรรยากาศแห่งการผ่อนคลาย กรุณาปรับเสียงโทรศัพท์เป็นระบบสั่นและงดส่งเสียงดังขณะอยู่ในพื้นที่สปา ขอสงวนสิทธิ์ห้ามสูบบุหรี่ในทุกพื้นที่